Aby przejść do zakładki „Raporty”, wybierz w menu opcję SMS Marketing. W zakładce „Raporty” zobaczysz podsumowania Kampanii SMS, importów kontaktów, czatów jak i newslettera.
Znajdziesz tutaj listę twoich kampanii SMS z informacjami takimi jak:
ID kampanii,
Nazwa kampanii,
Treść wiadomości,
Status,
Ilość odbiorców,
Wysłane,
Dostarczone,
Data i czas wysyłki,
Data zakończenia wysyłki.
Status W trakcie oznacza że jeszcze wysyłka się nie zakończyła. Status Wysłano oznacza zakończoną wysyłkę.
Ważne: Wiadomości SMS w Shoper Connect są wysyłane w godzinach od 8:00 do 20:00, 7 dni w tygodniu. Zatem długo widniejący status W trakcie może wystąpić, np gdy godzina wysyłki została ustalona np. na 21:00. Wówczas taka kampania zostanie wysłana, następnego dnia o 8:00 rano. Więcej o podobnych przypadkach możesz przeczytać w artykule poniżej.
Nowa kampania SMS
Dowiedz się, jak stworzyć i wysłać spersonalizowaną kampanię SMS do wybranej grupy odbiorców w sklepie Shoper. Poznaj proces konfiguracji wiadomości, wyboru grupy docelowej oraz zarządzania wysyłką komunikatów marketingowych do Twoich klientów.
Aby przejść do szczegółowego widoku kampanii wciśnij przycisk Szczegóły. W tym miejscu możesz podejrzeć szczegółowe informacje na temat statystyk danej kampanii.
Aby pobrać raport wystarczy kliknąć Wygeneruj raport po prawej stronie. W raporcie zawarte są następujące dane:
ID kampanii
Nazwa kampanii
ID wiadomości SMS
Treść wiadomości
Z numeru
Na numer
Data i czas wysyłki
Status
Liczba wysłanych SMS-ów: liczba wykorzystanych smsów na daną wiadomość
Dane o linkach:
link_N_shortenedUrl: skrócony link
link_N_destinationUrl: link docelowy
link_N_clicks: liczba kliknięć w skrócony link
link_N_lastOpened: data ostatniego kliknięcia
Znajdują się tutaj informacje o importach. Można sprawdzić datę importu, status (W oczekiwaniu lub zakończony) i ilość kontaktów zaimportowanych lub odrzuconych.
Kontakt może zostać odrzucony z powodu nieprawidłowego numeru. Należy pamiętać że numery w importowanym pliku muszą posiadać numer kierunkowy.
Poprawny numer to np.+48732220000 lub 48732220000.
Niepoprawny numer to 732220000, ten numer nie zostanie zaimportowany.
Raport z czatów sms. Są to wszystkie czaty sms, nie tylko te stworzone na skutek kampanii SMS. Raport można pobrać za wybraną datę. W raporcie znajduje się treść wiadomości, data, numer klienta, twój numer oraz ilość smsów wykorzystanych na daną wiadomość.
Wygenerowany raport zostanie pobrany w rozszerzeniu CSV.
Składowe raportu:
MessageID - ID konkretnej wiadomości
body - treść wiadomości
from - numer nadawcy
to - numer odbiorcy
time - czas wysłania wiadomości
status - konkretny status danej wiadomości (DELIVER, CARRIER PENDING, UNDELIVERED)
direction - informacja, czy wiadomość jest przychodząca (in) czy wychodząca (out)
SMS count - liczba SMS-ów w wiadomości (1 SMS to 160 znaków)
"Jeśli wiadomość jest dłuższa, system podzieli ją na kilka SMS-ów."
Znajdziesz tutaj raport z zapisów do newslettera SMS.
