Znajdziesz tutaj możliwość dodawania kontaktów, poprzez wysłane SMS-em przez klienta słowo kluczowe. Ta opcja pozwoli Ci poszerzyć swoją bazę kontaktów.
Wystarczy umieścić na stronie komunikat, np.: Wyślij SMS o treści NEW na numer XXX XXX XXX, aby zapisać się do naszego newslettera. Otrzymasz w odpowiedzi jednorazowy kod 10% na pierwsze zakupy.
Po wysłaniu przez klienta np. kodu NEW otrzyma on automatycznie wygenerowaną wiadomość SMS z treścią, którą ustawisz.
Taki newsletter pozwoli zdobywać nowych, zainteresowanych klientów. Będziesz mógł do nich wysyłać kampanie marketingowe SMS i zwiększać liczbę zamówień w sklepie.
Newsletter SMS może też służyć jako dodatkowy kanał kontaktu, gdzie użytkownik wyrazi chęć kontaktu z Twoim sklepem.
Przykład: Wyślij SMS o treści "Kontakt", a skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej — słowo "Kontakt" pełni rolę słowa kluczowego.
Jeśli klient wyśle SMS na numer powiązany z Twoim kontem z wcześniej ustalonym słowem kluczowym, automatycznie zostanie utworzony kontakt z przypisanym tagiem. Jeśli kontakt już istnieje, tag zostanie dodany do tego kontaktu.
Na słowo kluczowe klient otrzyma przygotowaną przez Ciebie wiadomość — „Wiadomość potwierdzająca”. Koszt takiej automatycznej wiadomości jest taki sam jak zwykłego wychodzącego SMS w Shoper Connect: 0,20 zł netto w cenie regularnej, albo mniej w zależności od aktywnego pakietu. Więcej o pakietach (miesięcznych doładowaniach) przeczytasz tutaj.
Opcja tagów: po przypisaniu numeru do odpowiedniego tagu kontakt otrzyma kupon ustawiony w polu „Domyślny kupon” zgodnie z przydzielonym tagiem.
Włączenie blokady wielokrotnych zapisów uniemożliwia klientowi ponowne zapisanie się, aby otrzymać kolejny kupon.
Ważne: Słowa kluczowe wpisuj bez spacji. Nie można dodać słowa kluczowego "STOP" — to słowo służy do wypisania się z bazy SMS.
Jeśli klient wcześniej napisał "STOP" (czyli był wypisany z kampanii marketingowych), a potem wyśle SMS zawierający słowo kluczowe, kontakt zostanie automatycznie odblokowany. Odblokowanie oznacza, że pojawi się ponownie na liście newslettera SMS i będzie można wysyłać mu treści marketingowe.
Liczba rejestracji - wskazuje na liczbę otrzymanych SMS-ów ze słowem kluczowym. Jeśli jeden klient wysłał SMS-a ze słowem klucz dwa razy, to pojawią się w tym parametrze dwa zapisy. Nie jest to liczba unikalnie zapisanych kontaktów, tylko sumarycznych wiadomości tekstowych, otrzymanych ze słowem kluczowym w danej kampanii.
Dezaktywacja kampanii - Jeśli chcesz zarchiwizować jedną z Twoich kampanii SMS, wystarczy że wyłączysz przycisk 'Aktywny' przy jej nazwie. Spowoduje to, że nawet jeśli otrzymasz kolejnego SMS' a od klienta, ze słowem kluczowym w już nieaktywnej kampanii, to nie zostanie do niego wysłana 'wiadomość potwierdzająca'. Niemniej w dowolnym możesz ponownie aktywować, uprzednio nieaktywną kampanię.
