W ramach zaawansowanej personalizacji komunikacji z klientem, platforma Shoper Connect umożliwia wykorzystanie niestandardowych pól formularzy w treści SMS-ów transakcyjnych. Dzięki temu rozwiązaniu można w dynamiczny sposób uzupełniać treść wiadomości o dodatkowe informacje podane przez klienta na etapie składania zamówienia.
Poniżej przedstawiamy instrukcję krok po kroku, jak skonfigurować oraz wykorzystać pole niestandardowe w treści SMS-a.
Aby dodać własne pole, należy:
Zalogować się do panelu administracyjnego sklepu Shoper.
Przejść do sekcji Wygląd i treści → Dodatkowe pola formularzy.
Utworzyć nowe pole, określając jego nazwę, typ oraz ewentualną widoczność.
Upewnić się, że pole jest aktywne. Nie ma konieczności ustawiania go jako wymagane – może być opcjonalne.
Po zapisaniu pola system przypisze mu unikalny identyfikator (ID), np. ID: 3.
Szczegółowa instrukcja jak przygotować dodatkowe pole formularzy znajduje się tu: https://www.shoper.pl/learn/artykul/dodatkowe-pola-formularzy
Aby odwołać się do wartości zdefiniowanego pola w treści wiadomości SMS, należy użyć odpowiedniej zmiennej w szablonie wiadomości - zmienna {custom_field_x}. W miejscu x wstawiamy ID konkretnego pola.
Przykład:
{custom_field_3}
Zmienna powinna zostać umieszczona w treści szablonu SMS w miejscu, w którym ma zostać wyświetlona wprowadzona wartość.
Przykładowa treść wiadomości SMS:
Po złożeniu zamówienia przez klienta lub w przypadku edycji zamówienia przez administratora:
Przejdź do Zamówienia w panelu administracyjnym.
Otwórz konkretne zamówienie.
W sekcji Dodatkowe informacje znajdziesz wcześniej zdefiniowane pole niestandardowe.
Uzupełnij lub edytuj jego wartość według potrzeb.
Wartość ta zostanie automatycznie podstawiona w wiadomości SMS, jeśli szablon zawiera zmienną {custom_field_3} (lub inną odpowiadającą danemu ID).
Ważne!
Jeśli w wiadomości SMS nie podczytuje się wartość zmiennej z pola własnego, prosimy o weryfikację poniższych punktów:
Czy pole jest aktywne w konfiguracji formularza?
Upewnij się, że pole własne zostało poprawnie dodane i aktywowane w formularzu zamówienia.
Czy wartość została wprowadzona do pola?
Sprawdź, czy klient lub administrator faktycznie uzupełnił dane w tym polu podczas składania lub edycji zamówienia.
Czy identyfikator pola w szablonie SMS jest poprawny?
Zweryfikuj, czy używasz właściwego ID zmiennej w treści wiadomości (np. {custom_field_3}). Identyfikator musi dokładnie odpowiadać temu, który został przypisany w systemie.
