Statystyki - pozwala na monitorowanie liczby zdarzeń na koncie. Z jego pomocą będziesz mógł sprawdzić, ile rozmów oraz wiadomości SMS odbyło się na koncie sklepu w danym dniu.
Operatorzy - tutaj znajduje się lista operatorów zalogowanych do konta Shoper Connect. Można wyświetlić:
- wszystkich operatorów
- operatorów aktualnie prowadzących rozmowy
Kolejka połączeń przychodzących - W tym miejscu możesz sprawdzić klientów oczekujących na połączenie z Twoim operatorem. Widać tutaj nazwę klienta, nasz numer, z którym klient chce się połączyć oraz czas oczekiwania na rozmowę.
Statystyki połączeń - możesz sprawdzić jaki ich procent oraz jaka ich liczba została odebrana. Informacja jest dostępna zarówno dla połączeń przychodzących, wychodzących oraz odebranych i wysłanych SMSów.
