SMS marketing to usługa umożliwiająca masową wysyłkę wiadomości SMS do dużej liczby odbiorców w ramach jednej kampanii marketingowej. Pozwala ona na dotarcie do klientów z komunikatami promocyjnymi, informacyjnymi, rabatami i innymi treściami w efektywny sposób.
Kroki przygotowania kampanii SMS marketingowej
1. Zdefiniuj cel kampanii
Zanim rozpoczniesz, ustal jasny cel kampanii, np. promocja nowego produktu, informowanie o wyprzedaży, zachęcenie klientów do powrotu.
2. Stwórz listę odbiorców
Wybierz grupę docelową spośród swoich klientów. Możesz importować listę kontaktów lub korzystać z istniejącej bazy klientów zebranej w systemie Shoper Connect
3. Stwórz treść wiadomości
Opracuj zwięzły, atrakcyjny komunikat, który przyciągnie uwagę klientów. Powinien zawierać kluczową ofertę, wezwanie do działania (CTA) oraz ewentualnie link do sklepu internetowego.
Przykład: „Tylko dziś! 20% zniżki na cały asortyment. Skorzystaj teraz: [link]”
4. Testowanie kampanii
Przed masową wysyłką wykonaj test, wysyłając wiadomość do siebie lub małej grupy testowej (możesz zaimportować swój numer do panelu Shoper Connecta oznaczając go tagiem - TEST). Sprawdź, czy wiadomość wygląda poprawnie i czy linki działają prawidłowo.
5. Wybierz odbiorców i wyślij
Wybierz odpowiednią listę odbiorców z bazy danych i zainicjuj wysyłkę.
System automatycznie rozdzieli wiadomości i wyśle je do setek lub tysięcy odbiorców w krótkim czasie.
6. Monitorowanie statusu wysyłki
Po wysłaniu kampanii, w dashboardzie będziesz mógł monitorować status wiadomości: czy zostały wysłane, dostarczone czy odrzucone.
Ważne wskaźniki to: liczba wysłanych SMS-ów, współczynnik dostarczalności oraz koszt kampanii.
7. Śledzenie skuteczności
Po zakończeniu kampanii, przeanalizuj wskaźniki efektywności, takie jak liczba kliknięć (jeśli zawierałeś linki), liczba odpowiedzi na wiadomość lub wzrost sprzedaży. Przygotujemy dla Ciebie raport, które będzie zawierał wszystkie potrzebne dane.
Porównaj wyniki z poprzednimi kampaniami, aby ocenić, co działa najlepiej.
8. Optymalizacja przyszłych kampanii
Na podstawie wyników możesz dostosować treść, czas wysyłki lub grupę odbiorców dla przyszłych kampanii, aby uzyskać lepsze rezultaty.
_________
Najlepsze praktyki przy korzystaniu z opcji SMS marketing
Regularność: Nie spamuj swoich klientów. Wysyłaj wiadomości z umiarem, np. raz w tygodniu lub przy specjalnych okazjach.
Treści promocyjne: Oferuj wartościowe rabaty lub promocje, aby Twoje wiadomości miały realną wartość dla odbiorców.
Personalizacja: Im bardziej spersonalizowana wiadomość, tym lepsze są reakcje klientów.
SMS marketing to potężne narzędzie marketingowe, które pozwala na szybkie dotarcie do dużej liczby klientów. Kluczowe jest dobrze zaplanowanie kampanii, stworzenie wartościowego przekazu oraz dokładne monitorowanie wyników, aby zapewnić jak największą efektywność.
