Aby pobrać raport ze szczegółami Twoich wydatków, wpisz adres email w pole "Raportu billingowego" w "Moje konto"
Otwórz zakładkę "Moje konto": Przejdź na stronę, na której można wygenerować raport billingowy.
Wprowadź swój adres e-mail: W polu oznaczonym jako "Adres e-mail" wpisz swój aktualny adres e-mail. Upewnij się, że jest poprawny, ponieważ na ten adres zostanie wysłany link do pobrania raportu.
Kliknij przycisk "Pobierz": Po wpisaniu adresu e-mail, kliknij przycisk "Pobierz", aby wysłać żądanie wygenerowania raportu.
Sprawdź swoją skrzynkę e-mail: Po kilku chwilach na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem do pobrania raportu. Wiadomość powinna pochodzić od Shoper Connect i zawierać przycisk "Pobierz raport".
Kliknij w przycisk "Pobierz raport" w wiadomości e-mail: Kliknięcie w przycisk przeniesie Cię do strony, na której będzie możliwe pobranie raportu ze szczegółowymi informacjami.
Zapoznaj się z danymi w raporcie: W raporcie dowiesz się następujących informacji na temat:
Ilości i długości połączeń każdego dnia oraz ich koszt – możesz sprawdzić szczegóły dla każdego dnia, w tym liczbę połączeń, czas ich trwania oraz koszty.
Podsumowanie ilości i długości połączeń z całego zakresu oraz ich koszt – ogólna liczba i czas wszystkich połączeń z wybranego okresu oraz ich całkowity koszt.
Ilości wysłanych/odebranych SMS-ów każdego dnia oraz ich koszt – raport pokazuje liczbę i koszt SMS-ów wysyłanych i odbieranych każdego dnia.
Podsumowanie ilości wysłanych/odebranych SMS-ów z całego zakresu oraz ich koszt – ogólne podsumowanie liczby oraz kosztu wszystkich SMS-ów z wybranego okresu.
Podsumowanie ilości wszystkich zdarzeń oraz ich koszt – raport zawiera również całkowitą liczbę wszystkich zdarzeń (połączeń i SMS-ów) oraz ich łączny koszt.
Zapisz raport na swoim urządzeniu: Po pobraniu raportu możesz go zapisać na swoim komputerze lub innym urządzeniu, aby mieć do niego dostęp w dowolnym momencie.
Plik raportu billingowego zawiera dwa arkusze:
Szczegóły: W tym arkuszu znajdują się informacje o poszczególnych zdarzeniach, takich jak:
Data i czas każdego zdarzenia
Numer telefonu źródłowego i docelowego
Czas trwania połączenia (w sekundach)
Koszt (w PLN)
Rodzaj zdarzenia (np. połączenie przychodzące, wychodzące, SMS)
Podsumowanie: W tym arkuszu znajdują się podsumowania dla każdego dnia, obejmujące:
Datę zdarzenia
Rodzaj zdarzenia (np. połączenie wychodzące/przychodzące, SMS)
Całkowitą liczbę zdarzeń na dany dzień
Całkowity czas rozmów (w sekundach)
Całkowity koszt (w PLN)
Dzięki temu procesowi będziesz mieć pełny dostęp do szczegółowych informacji o Twoich wydatkach na połączenia i SMS-y.
1. Jak mogę pobrać raport ze szczegółami moich wydatków?
Aby pobrać raport, otwórz zakładkę "Moje konto" w panelu Shoper Connecta, wpisz swój adres e-mail w polu "Raportu billingowego", a następnie kliknij przycisk "Pobierz". Na podany adres e-mail zostanie wysłany link do pobrania raportu.
2. Jak szybko otrzymam wiadomość z linkiem do raportu?
Wiadomość powinna dotrzeć w ciągu kilku minut. Upewnij się, że sprawdzasz również foldery takie jak "Spam" lub "Oferty", jeśli nie widzisz jej w skrzynce odbiorczej.
3. Od kogo przyjdzie wiadomość z raportem?
E-mail z linkiem do pobrania raportu będzie pochodził od Shoper Connect. Wiadomość zawiera przycisk "Pobierz raport".
4. Co zrobić, jeśli nie otrzymałem wiadomości e-mail?
Jeśli e-mail nie dotarł, upewnij się, że wpisałeś poprawny adres e-mail i sprawdź foldery takie jak "Spam" lub "Oferty". Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem wsparcia Shoper Connect.
5. Jakie informacje zawiera raport billingowy?
Raport billingowy zawiera:
Szczegóły ilości i długości połączeń każdego dnia oraz ich koszt.
Podsumowanie ilości i długości połączeń za cały wybrany okres oraz ich koszt.
Ilość i koszt wysłanych/odebranych SMS-ów każdego dnia.
Podsumowanie liczby oraz kosztu wszystkich SMS-ów z wybranego okresu.
Całkowitą liczbę wszystkich zdarzeń (połączeń i SMS-ów) oraz ich łączny koszt.
6. Jakie informacje znajdę w poszczególnych arkuszach pliku raportu?
Plik raportu zawiera dwa arkusze:
Szczegóły: Zawiera informacje o każdym zdarzeniu (data, numer telefonu, czas trwania połączenia, koszt, rodzaj zdarzenia).
Podsumowanie: Podaje podsumowanie dla każdego dnia (data, rodzaj zdarzenia, liczba zdarzeń, całkowity czas rozmów i koszt).
7. Czy mogę zapisać raport na swoim urządzeniu?
Tak, po pobraniu raportu możesz go zapisać na swoim komputerze lub innym urządzeniu, aby mieć do niego dostęp w dowolnym momencie.
8. Jakie rodzaje zdarzeń są uwzględniane w raporcie?
Raport uwzględnia różne zdarzenia, takie jak połączenia przychodzące, wychodzące oraz SMS-y. Każde zdarzenie jest dokładnie opisane w raporcie, wraz z jego kosztem.
